Dec 172009
Yorgos Ioannidis, directorul executiv al Romtelecom, a fost declarat cel mai carismatic CEO din telecom, în urma unui sondaj realizat de Alex Goagă.
Alex a solicitat a rugat un număr de 16 jurnalişti, specialişti PR şi bloggeri, printre care mă număr şi eu, să spună cine este cel mai carismatic dintre directorii următoarelor companii: Orange România, Vodafone România, Cosmote România, Romtelecom şi UPC. Adică cele mai importante din telecom.
CLASAMENTUL:
- Yorgos Ioannidis, Romtelecom (interviu în MONEY.ro);
- Stefanos Theocharopoulos, Cosmote România (interviu în MONEY.ro);
- Liliana Solomon, Vodafone România;
- Thierry Millet, Orange România;
- Jack Mikaloff, UPC România.
Şi pozele lor în ordinea clasamentului:
Jack Mikaloff – UPC Romania
C A T R E ,
SC ROMTELECOM SA , str. Garlei , nr.1B , sector 1 , 013721 , Bucuresti
In atentia Domnului Mihai Bara – coordonator
Subscrisa , SC VESTIMPEX SRL , cu sediul in str. Bujorilor , nr. 12 , bl.105 , sc. B ap. 37 , Suceava , cod postal 720164 , judetul Suceava, tel/fax : 0230 267760 , tel. mobil 0722 728192 , reprezentata legal de ing.ec. Constantin Popescu , cu functia de administrator , formuleaza urmatoarea
RECLAMATIE
privind gazduirea site http://www.recuperamdatorii.ro si http://www.minuscolesterol.ro cu abonamente anuale beonline .
Motivele reclamatiei :
1. Incepand cu data de 11.01.2010 gazduirea site http://www.recuperamdatorii.ro si http://www.minuscolesterol.ro nu mai functioneaza , ceea ce produce zilnic pagube importante firmei noastre.
2. Punctual : nu am acces la nici o pozitie din interfata de administrare , din 400 conturi de email alocate nu pot constitui nici unul , nu pot utiliza nici una din cele 20 baze de date alocate , nu pot primi si trimite email desi spatiul de email alocat este de 4000 MB.
3. Nu se asigura de loc asistenta tehnica !!!! La tel verde nu raspunde nimeni , iar cand se raspunde , angajatii romtelecom te paseaza de la unul la altul si in dispret total fata de abonati spun ca vor rezolva “in cel mai scurt timp posibil” formulare ambigua care , in realitate , inseamna “niciodata” .
4. De altfel , aceasta expresie profund dispretuitoare “in cel mai scurt timp posibil” este afisata si pe pagina de contact al site http://www.beonline.ro, la suport tehnic.
5. Personal am fost pasat , succesiv , la 7(sapte) angajati romtelecom , angajati , la care am fost obligat sa explic , fiecaruia , in parte , de fiecare data , problema mea si in final m-am ales cu expresia “in cel mai scurt timp posibil”
Timpul cel mai scurt posibil a fost “niciodata”.
6. Interesul nostru este sa rezolvam pe cale amiabila aceasta reclamatie si in acest sens asteptam un raspuns “in cel mai scurt timp posibil” , dar nu mai tarziu de 5(cinci) zile de la primirea prezentei reclamatii.
Va aducem la cunostinta ca.art.4 , litera b din Legea nr.148/2000 privind publicitatea arata ca :
“ publicitatea inselatoare este orice publicitate care , in orice fel , inclusiv prin modul de prezentare , induce sau poate induce in eroare orice persoana careia ii este adresata sau care ia contact cu aceasta si ii poate afecta comportamentul economic , lezandu-i interesul de consumator “.
Firma noastra VESTIMPEX SRL , pentru ca sa-si desfasoare activitatea in bune conditii a cumparat abonamentul cel mai scump si cu caracteristicile tehnice cele mai avansate oferite de ROMTELECOM pe site http://www.beonline.ro.
In realitate , ROMTELECOM SA , desi am platit in avans , pentru un an, nu ne-a furnizat nici unul din serviciile enumerate la punctul 2 din prezenta reclamatie. Nu ne-a furnizat spatiu email , baze de date , conturi de email 400 , spatiu email 4000MB , iar interfata de administrare este nefunctionala etc. etc.
Consideram ca sunteti intr-o situatie clasica de publicitate inselatoare chiar si pentru expresia dispretuitoare “in cel mai scurt timp posibil” postata pe site http://www.beonline.ro , la suport tehnic.
Daca reclamatia noastra nu va fi rezolvata “in cel mai scurt timp posibil” ne rezervam dreptul de a sesiza institutiile abilitate pentru a constata publicitatea inselatoare si a aplica sanctiunile prevazute de Legea 149/2000.
In asteptarea unui raspuns va multumim anticipat .
Director ,
Ing.ec. Constantin Popescu , ………………….
Domnului Yorgos Ioannidis, Director General ROMTELECOM